Cómo realizar la instalación silenciosa de BlackBerry Desktop Software

ID de artículo: KB03744 (Versión en Inglés)

Tipo: Contenido de asistencia

Última modificación: 06/06/2012

 
CollapseEntorno
  • BlackBerry® Desktop Software 4.5 a 6.1
  • Windows®
CollapseDescripción general

La instalación silenciosa permite a los administradores instalar BlackBerry® Desktop Software en un gran número de ordenadores sin la participación de los usuarios de smartphones BlackBerry.

Para realizar la instalación silenciosa de BlackBerry Desktop Software 6.1, lleve a cabo los pasos siguientes:

Requisitos previos

  • Si utiliza Windows® Installer, compruebe que está disponible el software siguiente en el ordenador. Si utiliza InstallShield®, el software se instala automáticamente con BlackBerry Desktop Software.
  1. Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 o posterior. Se puede descargar  aquí .
  2. Microsoft® Visual C++® 2008 Redistributable Package. Después de extraer el archivo .exe de BlackBerry Desktop Software, puede encontrar este paquete en la ubicación siguiente: <directorio de descarga>\ISSetupPrerequisites\{8D6472BE-E246-4e63-A578-53EDAE1F40AB}\vcredist_x86.exe
  • Si va a actualizar una versión existente de BlackBerry Desktop Software, compruebe que la versión de BlackBerry Desktop Software es la 4.7 o posterior.
  • Si va a instalar BlackBerry Desktop Software en un ordenador que ejecuta Windows Vista™ o Windows 7, ejecute el comando como administrador para ajustarse al control de cuentas de usuario (UAC) del sistema operativo.

Para realizar una instalación silenciosa mediante InstallShield:

Si actualiza desde BlackBerry Desktop Software 4.7 a 5.0.1, ejecute el comando siguiente para eliminar todos los componentes anteriores:

InstallerUtils\InstallerUtils.exe /UninstallMediaApplications

  • Descargue el archivo .exe de BlackBerry Desktop Software 6.1 desde www.blackberry.com/desktop. Extraiga el archivo .exe en un directorio nuevo.
  • Utilice el comando siguiente:

setup.exe /s /l<código de idioma> /v"/qn <lista de parámetros>"

No incluya un espacio entre las comillas ni el carácter después de la barra diagonal (/).
Si el directorio de instalación contiene un espacio, encierre la ruta entre comillas.

  • Para utilizar los valores predeterminados, utilicen el comando siguiente: setup.exe /s
  • Utilice una ruta de instalación que contenga un espacio; utilice el comando siguiente:

setup.exe /s /l1033 /v"/qn ALL_USERS=1 SHORTCUT_DESKTOP=1 INSTALLDIR=\"c:\Research In Motion\BlackBerry Desktop""

  • Para utilizar una ruta de instalación que no contenga un espacio, utilice el comando siguiente:

setup.exe /s /l1033 /v"/qn ALL_USERS=1 SHORTCUT_DESKTOP=1 INSTALLDIR=\c:\BlackBerryDesktop"

Para realizar una instalación silenciosa mediante Windows Installer:

  • Compruebe que Microsoft .NET Framework 3.5 SP 1 y Microsoft® Visual C++® 2008 Redistributable Package están instalados en los ordenadores de sus usuarios.
  • Si actualiza desde BlackBerry Desktop Software 4.7 a 5.0.1, ejecute el comando siguiente para eliminar todos los componentes anteriores:

InstallerUtils\InstallerUtils.exe /UninstallMediaApplications

  • Descargue el archivo .exe de BlackBerry Desktop Software 6.0.1 de www.blackberry.com/desktop . Extraiga el archivo .exe en un directorio nuevo.
  • Utilice el comando siguiente:

msiexec.exe /I "BlackBerry Desktop Software.msi" /q <lista de parámetros>

No incluya un espacio entre las comillas ni el carácter después de la barra diagonal (/).
  • Para utilizar los valores predeterminados, utilice el comando siguiente:

msiexec.exe /I "BlackBerry Desktop Software.msi" /q

  • Para utilizar una ruta de instalación diferente y enumerar los parámetros, utilice el comando siguiente:

msiexec.exe /I "BlackBerry DesktopSoftware.msi" /q ALL_USERS=1 SHORTCUT_DESKTOP=1 INSTALLDIR="c:\BlackBerry Desktop" TRANSFORMS=1033.mst


Cree un archivo de transformación personalizado

Tiene la opción de crear un archivo de transformación personalizado para establecer los parámetros con el comando instalación silenciosa.

  1. Abra el archivo .msi de Windows Installer con una herramienta que admita este tipo de archivo.
  2. En la tabla Propiedades, edite las propiedades del parámetro y genera un archivo de transformación.
  3. Aplique el archivo de transformación a la instalación silenciosa de BlackBerry Desktop Software mediante el comando siguiente:

    msiexec.exe /I "BlackBerry Desktop Software.msi" /q TRANSFORMS= MyCompanyTransform.mst

  4. Si utiliza más de un archivo de transformación, use el comando siguiente:

    msiexec.exe /I "BlackBerry Desktop Software.msi" /q TRANSFORMS= MyCompanyTransform.mst;1033.mst

Configurar las opciones de correo electrónico para los usuarios

Si se necesita la configuración del correo electrónico en BlackBerry Desktop Software, envíe la siguiente configuración a los ordenadores
de sus usuarios. Esta configuración se aplica al primer smartphone BlackBerry que un usuario conecta a BlackBerry Desktop Software.

Quizá se solicite a los usuarios nuevos que generen una clave de cifrado al configurar sus smartphones con BlackBerry Desktop Software.

  1. Cree la clave de registro siguiente: HKEY_CURRENT_USER\Policies\Research In Motion\BlackBerry Desktop.
  2. Añada los valores siguientes, según sea necesario:

Clave de registro Parámetro Valor

<Root>\EnterpriseEmail\Type

DWORD
0 = Microsoft® Exchange
1 = IBM® Lotus® Domino®

<Root>\EnterpriseEmail\Profile

STRING
Si utiliza Microsoft Exchange, éste es el nombre del perfil.
Este valor es opcional.

<Root>\EnterpriseEmail\DominoServers

STRING Si utiliza servidores Lotus Domino, ésta es una ruta de acceso a un archivo de texto que enumera los nombres de los servidores Lotus Domino disponibles. Cuando cree este archivo de texto, utilice el siguiente formato: <blackberry-server_list> <BES value="Servidor1" /> <BES value="Servidor2" /> </blackberry-server_list> Sustituya "Servidor1" y" Servidor2" por el nombre completo de los ordenadores de BlackBerry® Enterprise Server en el dominio. Puede guardar este archivo en un ordenador diferente siempre que
sus usuarios puedan acceder a él.

  

Parámetros para la instalación silenciosa

  

   

Parámetro

Descripción

Valor

SHORTCUT_DESKTOP

Agrega un acceso directo a BlackBerry Desktop Software en el escritorio de un usuario. • 0 = No se agrega un acceso directo.
• 1 = Se agrega u acceso directo. Éste es el valor predeterminado.

ALL_USERS

Especifica si desea que todos los usuarios utilicen BlackBerry Desktop Software en el ordenador o sólo el usuario actual del ordenador.

• 0 = Sólo el usuario actual.
• 1 = Todos los usuarios. Éste es el valor predeterminado.

INSTALLDIR

Especifica el directorio de la instalación de BlackBerry Desktop Software.

La ruta de acceso completa de la instalación. La ruta predeterminada es C:\Research In Motion\BlackBerry Desktop

your_language_code

Especifica el idioma de BlackBerry Desktop Software si utiliza InstallShield.

Inglés = 1033. Éste es el idioma predeterminado.

Para especificar otro idioma, utilice uno de los valores siguientes:

Árabe = 1025
Portugués brasileño = 1046
Checo = 1029
Holandés = 1043
Portugués europeo = 2070
Francés = 1036
Alemán = 1031
Griego = 1032
Hebreo = 1037
Húngaro = 1038
Indonesio = 1057
Italiano = 1040
Japonés = 1041
Coreano = 1042
Polaco = 1045
Ruso = 1049
Chino simplificado = 2052
Español = 1034
Chino tradicional = 1028
Turco = 1055

TRANSFORMS

Especifica el idioma de BlackBerry Desktop Software si utiliza Windows Installer.

Inglés = 1033.mst. Éste es el idioma predeterminado.

Para especificar otro idioma, utilice uno de los valores siguientes:

Árabe = 1025.mst
Portugués brasileño = 1046.mst
Checo = 1029.mst
Holandés = 1043.mst
Portugués europeo = 2070.mst
Francés = 1036.mst
Alemán = 1031.mst
Griego = 1032.mst
Hebreo = 1037.mst
Húngaro = 1038.mst
Indonesio = 1057.mst
Italiano = 1040.mst
Japonés = 1041.mst
Coreano = 1042.mst
Polaco = 1045.mst
Ruso = 1049.mst
Chino simplificado = 2052.mst
Español = 1034.mst
Chino tradicional = 1028.mst
Turco = 1055.mst

Para instalar de forma silenciosa BlackBerry Desktop Software 4.5 hasta 5.0.1, lleve a cabo los pasos siguientes:

  1. En el ordenador de administración, cree un nuevo directorio (por ejemplo, C:\silenciosa). Los pasos siguientes hacen referencia a este nuevo directorio como directorio de instalación.
  2. Descargue BlackBerry Desktop Software de http://na.blackberry.com/eng/services/desktop/.
  3. Utilice WinZip® (u otra herramienta de compresión de datos) para extraer todos los archivos en el directorio de instalación.
  4. En el directorio de instalación, abra el archivo setup.ini mediante una aplicación de edición de texto.
  5. Con una aplicación de edición de texto, abra el archivo install.txt.
  6. Copie el texto del archivo install.txt y, a continuación, péguelo en la parte inferior del archivo setup.ini.
  7. Modifique la siguiente información al final del archivo setup.ini. El ejemplo siguiente muestra texto pegado de un archivo install.txt que se ha modificado:

    [INSTALL_OPTIONS]

    COUNTRY = Canada

    SETUPTYPE = Enterprise

    REDIRECTOR = Enterprise

    MAILSERVER = Exchange

    USERS = AllUsers

    SHORTCUTSTARTUP = True

    SHORTCUTDESKTOP = True

  8. Consulte el archivo install.txt del directorio de instalación para conocer el país correcto que debe escribir en el parámetro COUNTRY.

    Ajuste los parámetros de acuerdo con la tabla siguiente:

    Opción de instalación Función Predeterminado
    COUNTRY Especifica el país Estados Unidos
    SETUPTYPE Determina si el tipo de configuración es Enterprise o Internet Red Wi-Fi
    REDIRECTOR Especifica la redirección de mensajes de correo electrónico como Enterprise o Desktop Red Wi-Fi
    MAILSERVER Especifica el servidor de mensajerías como Microsoft Exchange, IBM Lotus Domino o Novell® GroupWise® Novell GroupWise
    USERS Determina si AllUsers o sólo CurrentUser tiene acceso a BlackBerry Desktop Software AllUsers
    SHORTCUTSTARTUP Especifica True o False para ejecutar BlackBerry Desktop Manager durante el inicio False
    SHORTCUTDESKTOP Especifica True o False para añadir un acceso directo a BlackBerry Desktop Manager en el escritorio del ordenador False
    HANDHELDINSTALLERDIR

    Contiene la ruta de los instaladores de smartphone BlackBerry opcionales

    Nota: coloque los archivos de instalador de código de smartphone BlackBerry en <unidad>:\<directorio de red>\Dispositivo\directorio. Cada archivo de instalador de código de smartphone BlackBerry ubicado en este directorio se instalará en la unidad local de cada usuario de smartphone BlackBerry durante la instalación de BlackBerry Desktop Manager.

    Carpeta Dispositivo en el directorio de red (por ejemplo, <unidad>:\<directorio de red>\Dispositivo)
    UNINSTALLEXISTINGHANDHELD Especifica True o False para eliminar el software BlackBerry® Device Software existente False
    SUPPRESSREBOOT Especifica True o False para suprimir todos los reinicios del ordenador durante la instalación False
    ENABLE_AUTOMATIC_UPDATE Especifica True o False para activar las actualizaciones automáticas del software BlackBerry Desktop Manager. True
    BLACKBERRY_AUTOMATIC_UPDATE Especifica True o False para comprobar las actualizaciones de BlackBerry Device Software instaladas en el smartphone BlackBerry conectado True
    URL Especifica la ruta a la URL que se iniciará al final de la instalación de BlackBerry® Internet Service No se inicia ninguna URL

  9. Guarde el archivo setup.ini.
  10. En una ventana del símbolo del sistema, acceda al directorio de instalación y escriba lo siguiente:

    C:\directorio de red\setup.exe /s /l<ID de idioma> /v INSTALLLEVEL=<X>

    Nota: si va a instalar BlackBerry Desktop Manager 4.2 a 5.0 SP1, escriba lo siguiente:

    C:\directorio de red\BlackBerrySetup.exe /s /l<ID de idioma> /v INSTALLLEVEL=<X>

    La tabla siguiente muestra posibles valores de ID de idioma. Inglés es el valor predeterminado. Para realizar la instalación en inglés, omita /l<ID de idioma> en el comando.

    Idioma ID de idioma Compatible con la versión de BlackBerry Desktop Manager
    Francés 1036 4.0 a 5.0 SP1
    Alemán 1031 4.0 a 5.0 SP1
    Italiano 1040 4.0 a 5.0 SP1
    Español 1034 4.0 a 5.0 SP1
    Húngaro 1038 4.1 a 5.0 SP1
    Checo 1029 4.1 a 5.0 SP1
    Polaco 1045 4.1 a 5.0 SP1
    Turco 1055 4.1 a 5.0 SP1
    Ruso 1049 4.2 SP2 a 5.0 SP1
    Portugués brasileño 1046 4.1 a 5.0 SP1
    Portugués 2070 4.3 a 5.0 SP1
    Chino simplificado 2052 4.1 a 5.0 SP1
    Chino tradicional 1028 4.2 SP2 a 5.0 SP1
    Coreano 1042 4.2 SP2 a 5.0 SP1
    Japonés 1041 4.2 SP2 a 5.0 SP1

    La tabla siguiente muestra los posibles niveles de instalación representados por una <X> en el comando anterior.

    Nivel de instalación Valor
    BlackBerry® Device Manager 1
    BlackBerry Device Manager y BlackBerry Desktop Manager 100
    BlackBerry Desktop Manager 4.2 SP2 a 4.7, BlackBerry Device Manager, BlackBerry Desktop Manager y Roxio® Media Manager 110
    BlackBerry Desktop Manager 5.0 a 5.0 SP1, BlackBerry Device Manager, BlackBerry Desktop Manager y BlackBerry® Media Sync 110
    BlackBerry Desktop Manager 5.0 a 5.0 SP1, BlackBerry Device Manager, BlackBerry Desktop Manager, BlackBerry Media Sync y Roxio Media Manager 120
    BlackBerry Desktop Manager 4.2 SP2 a 4.7, BlackBerry Device Manager, BlackBerry Desktop Manager, Roxio Media Manager y la herramienta de sincronización de certificados 125
    BlackBerry Desktop Manager 5.0 a 5.0 SP1, BlackBerry Device Manager, BlackBerry Desktop Manager, BlackBerry Media Sync, Roxio Media Manager y la herramienta de sincronización de certificados 125

    Nota: durante la instalación, se mostrará un proceso denominado Setup.exe o BlackBerrySetup.exe en el administrador de tareas. Si el proceso no aparece, compruebe que se han cumplido los requisitos previos de la versión de Desktop Manager que está ejecutando (MSXML, .NET Framework, etc.) ejecutando una instalación normal de BlackBerry Desktop Manager.


  11. Cuando se complete la instalación, acceda a C:\Archivos de programa\Research In Motion\BlackBerry y escriba lo siguiente:

    desktopmgr/r "<directorio de instalación>"

    Por ejemplo, al escribir desktopmgr/r "C:\silenciosa", se abre BlackBerry Desktop Manager.

  12. En BlackBerry Desktop Manager, configure Intellisync® y BlackBerry® Desktop Redirector, ya que ambos deberían implementarse para todos los usuarios de smartphones BlackBerry que reciban la instalación silenciosa.
  13. Cierre BlackBerry Desktop Manager para guardar la configuración.
  14. En el directorio de instalación, compruebe que aparece lo siguiente:

    Nombre de archivo Herramienta relacionada
    DefaultsDesktop.xml Configuración de BlackBerry Desktop Manager
    DefaultsIntellisync.xml Configuración de Intellisync
    DefaultsRedirectorSettings.xml Configuración de BlackBerry Desktop Redirector

  15. Copie el contenido del directorio de instalación en una carpeta compartida de la red.
  16. Para ejecutar la instalación silenciosa en todos los smartphones BlackBerry desde una ventana del símbolo del sistema, acceda a la carpeta compartida y escriba lo siguiente:

    <unidad de red>\directorio de red\setup.exe /s /l<ID de idioma> /v INSTALLLEVEL=<X>

    Nota: si utiliza BlackBerry Desktop Manager 4.2 a 5.0.1, escriba lo siguiente:

    <unidad de red>\directorio de red\BlackBerrySetup.exe /s /l<ID de idioma> /v INSTALLLEVEL=<X>

    Los valores de <ID de idioma> y <X> se describen en la tabla del paso 10.

Nota: BlackBerry Desktop Manager 4.2.2 con Roxio Media Manager para smartphones BlackBerry requiere actualmente el reinicio después de la instalación. Esto se fuerza de forma intencionada en el modo silencioso, ya que el usuario de smartphone BlackBerry podría no darse cuenta.

  

CollapseInformación adicional

El software del dispositivo BlackBerry también puede instalarse de forma silenciosa. Si el software del dispositivo no se instala, consulte el artículo KB28315


Nota: BlackBerry Desktop Software 6.0.0 no es compatible con la instalación silenciosa mediante un archivo INI configurable como ocurría en las versiones anteriores.

Notas adicionales para la instalación silenciosa de BlackBerry Desktop Software 4.5 a 5.0.1. Lo siguiente no se aplica a BlackBerry Desktop Software 6.0.1.


Para distribuir un archivo de Windows Installer (.msi) modificado para BlackBerry Desktop Software en los smartphones BlackBerry sin interacción del usuario, añada la cadena siguiente al parámetro CmdLine= del archivo setup.ini:

/v"INSTALLLEVEL=<ID de nivel de instalación>"

donde <ID de nivel de instalación> es una configuración de BlackBerry Desktop Software.

Otro modo será añadir el siguiente conmutador para evitar que aparezcan cuadros de diálogos en la pantalla del usuario:

/v USEINI=setup.ini /qn

Este modificador permite a los usuarios instalar BlackBerry Desktop Software sin utilizar un archivo ejecutable (.exe).


El directorio de instalación predeterminado se deriva de la configuración de Archivos de programa de Windows. Si la configuración de Windows apunta a C:\Archivos de programa, no es necesario realizar ningún cambio. Si la configuración de Windows no apunta a C:\Archivos de programa, el directorio de instalación, que es una propiedad del instalador de Windows, puede establecerse en la línea de comandos para los componentes de BlackBerry Desktop Software.

Para personalizar la ubicación de BlackBerry Desktop Software, navegue al directorio BlackBerrysetup.exe en la ventana del símbolo del sistema y escriba:

BlackBerrySetup.exe /s /v"INSTALLDIR=C:\BB"

Renuncia de responsabilidad

Al descargar, acceder o utilizar de cualquier otra forma los documentos de la base de conocimientos, acepta:

   (a) que los términos de uso de los documentos disponibles en http://www.blackberry.com/legal/knowledgebase/ se aplican a su uso o consulta de dichos documentos;y

   (b) no copiar, distribuir, divulgar o reproducir, en su totalidad o de forma parcial, ninguno de los documentos sin el consentimiento expreso por escrito por parte de RIM.


Visite la base de conocimientos de BlackBerry en http://www.blackberry.com/btsc/.