Cómo eliminar un BlackBerry ID

ID de artículo: KB25464 (Versión en Inglés)

Tipo: Contenido de soporte técnico

Última modificación: 18/08/2014

 
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  • BlackBerry ID
CollapseDescripción general

La gestión de cuentas BlackBerry ID se ha diseñado como opción de autoservicio. Con el fin de eliminar el BlackBerry ID, se debe poder acceder al correo electrónico de confirmación original que se envió a la dirección de correo electrónico utilizada como nombre de usuario de BlackBerry ID cuando se creó la cuenta. El mensaje de correo electrónico contiene un vínculo que permite la eliminación de una cuenta.

Para eliminar el BlackBerry ID, abra el correo electrónico de confirmación original (mensaje de ejemplo en la sección Información adicional a continuación) y busque la siguiente línea:

Si no ha creado o no reconoce esta cuenta, haga clic aquí para eliminar esta cuenta de BlackBerry ID.

Haga clic en el vínculo aquí como se indica en el mensaje y, a continuación, siga los pasos para eliminar el BlackBerry ID.

IMPORTANTE: Una vez que la cuenta de BlackBerry ID se ha eliminado, la información asociada a la cuenta se perderá y no se podrá recuperar. Esto incluye la siguiente información entre otras:

  • Compras realizadas en BlackBerry App World
  • Contactos de BBM (cuando se utiliza BBM 7.0 o superior para smartphones BlackBerry o BBM para Android y iPhone)
  • Información de BlackBerry Protect y datos de copia de seguridad
  • Copias de seguridad del smartphone con BlackBerry 10 creadas con el BlackBerry ID eliminado (ya no se pueden restaurar en el dispositivo)
  • Suscripciones a BBM Music
  • Suscripciones RSS de BlackBerry News
  • Cuentas de correo electrónico asociadas a una cuenta de BlackBerry Internet Service que utiliza el BlackBerry ID eliminado (en los smartphones BlackBerry que ejecutan BlackBerry 7).
    Nota: Las cuentas de correo electrónico se pueden volver a asociar a través de un nuevo BlackBerry ID.
CollapseInformación adicional

A continuación, se muestra un ejemplo del mensaje de correo electrónico original enviado al correo electrónico utilizado como nombre de usuario de BlackBerry ID cuando se creó el BlackBerry ID:

De: "donotreply@blackberry.com"<donotreply@blackberry.com>
Asunto: Se ha creado su BlackBerry ® ID
Texto:
Se ha creado su BlackBerry ® ID

Hola, <nombre del cliente>:
¡Acaba de crear un BlackBerry ID!
Para disfrutar de las ventajas de su BlackBerry ID, confirme su dirección de correo electrónico haciendo clic en este vínculo:
<vínculo>
Este vínculo caducará en 72 horas.
El BlackBerry ID es su clave de BlackBerry universal. Esto es lo que le ofrece:

  • Un inicio de sesión para todas las aplicaciones, servicios y sitios web BlackBerry.
  • Transferencia automática de algunos servicios y cuentas de correo electrónico cuando cambia de smartphone.
  • Acceso pleno a todas las características del escaparate de BlackBerry ® App World ™.
  • Protección de las transacciones financieras al utilizar los servicios de BlackBerry.

Puede obtener más información acerca de BlackBerry ID en https://blackberryid.blackberry.com/
El equipo de BlackBerry

Si no ha creado o no reconoce esta cuenta, haga clic aquí para eliminar esta cuenta de BlackBerry ID.

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