Cómo activar el registro de seguimiento para BlackBerry Enterprise Management Web Service (EMWS)

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Advertencia: Los cambios en el sistema/base de datos podrían causar un daño irreparable. Antes de realizar cualquier cambio en el sistema/base de datos, es recomendable que realice una copia de seguridad del sistema/base de datos.

En determinadas circunstancias, es posible que se requiera activar el registro de seguimiento para BlackBerry Enterprise Management Web Service (EMWS) con el fin de solucionar problemas. El registro de seguimiento proporciona información mucho más detallada sobre las funciones que realiza EMWS. Para activar el registro de seguimiento, haga lo siguiente:

1. Vaya a C:\Archivos de programa (x86)\Research In Motion\BlackBerry Device Service\EMWS\webapps\mdm\WEB-INF\classes
2. Abra el archivo EMWSLogging.xml con un editor de texto.
3. Edite el archivo EMWSLogging.xml para que refleje los cambios que se muestran en negrita a continuación y guárdelo.

    <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
    <log4j:configuration debug="true">
     <appender name="EMWS.FILE" class="com.rim.bes.bas.logutility.DailyLogFileAppender">
       <param name="Threshold" value="TRACE"/>
       <param name="RootDir" value=""/>
       <param name="LogFilePrefix" value=""/>
       <param name="UseDateSubdir" value="true"/>
       <param name="UseHostName" value="true"/>
       <param name="ComponentId" value="EMWS"/>
       <param name="ComponentInstance" value="01"/>
       <param name="Append" value="true"/>
       <param name="MaxLogInstance" value="10"/>
       <param name="MaxLogFileSize" value="524288000"/>

      <!-- Rollover at midnight each day -->
      <param name="DatePattern" value="yyyyMMdd"/>

      <layout class="org.apache.log4j.PatternLayout">
        <!-- The default BES pattern: Level Date [Logger] Message\n -->
        <param name="ConversionPattern" value="[%-5p] (%d{MM/dd HH:mm:ss:SSS}):{%t} %c{1}:%X{UserInfo}%m%n"/>
      </layout>
     </appender>
     <logger name="org.apache.commons.httpclient">
      <level value="trace"/>
     </logger>

     <logger name="httpclient.wire.header">
      <level value="trace"/>
     </logger>

     <logger name="httpclient.wire.content">
      <level value="trace"/>
     </logger>

     <root>
      <priority value="trace"></priority>
      <appender-ref ref="EMWS.FILE"/>
     </root>
   </log4j:configuration>

Los registros se almacenan en la siguiente ubicación:

C:\Archivos de programa (x86)\Research In Motion\BlackBerry Device Service\EMWS\logs

Ahora se puede activar el registro de seguimiento para BlackBerry Device Service 6.2 (BlackBerry Enterprise Service 10) a través del registro de Windows, tal como se muestra a continuación.

Nota: Es necesario reininiar EMWS para que la configuración sea efectiva.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logging Info\EMWS

DebugLogLevel definido en 5

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