Impossible pour le smartphone BlackBerry ou la tablette BlackBerry PlayBook de se connecter à un ordinateur Windows en raison des paramètres de gestion d'alimentation USB

ID de l'article :  KB13331 (En anglais)

Type : Contenu d'aide

Date de dernière modification : 14/04/2014

 
CollapseEnvironnement
  • Smartphones BlackBerry
  • Tablette BlackBerry PlayBook
  • Windows
CollapsePrésentation

Le smartphone BlackBerry ou la tablette BlackBerry PlayBook n'est pas détecté(e) par l'ordinateur Windows.

CollapseCause

L'option Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie du smartphone BlackBerry ou la tablette BlackBerry PlayBook a été activée dans l'onglet Gestion de l'alimentation du gestionnaire de périphériques Windows.

CollapseRésolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Pour Windows 2000 et Windows XP

  1. Sur le Bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail et choisissez Propriétés.
  2. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
  3. Développez Contrôleurs de bus USB.
  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Concentrateur USB racine et sélectionnez Propriétés.
  5. Cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation et désactivez la case Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie.
  6. Cliquez sur OK.
  7. Répétez les étapes 2 à 6 pour chaque concentrateur USB racine répertorié dans le gestionnaire de périphériques.

Sous Windows Vista

  1. Cliquez sur Démarrer et saisissez gestionnaire de périphériques dans le champ Démarrer la recherche.
  2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans la liste Programmes.
  3. Si un message vous invite à saisir un mot de passe administrateur ou une confirmation, saisissez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
  4. Dans la boite de dialogue Gestionnaire de périphériques, développez Contrôleurs de bus USB.
  5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Concentrateur USB racine et cliquez sur Propriétés.
  6. Dans la boite de dialogue Propriétés du Concentrateur USB racine, cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation.
  7. Désactivez la case Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie.
  8. Répétez les étapes 4 à 7 pour chaque concentrateur USB racine répertorié dans le gestionnaire de périphériques.

Pour Windows 7

  1. Cliquez sur Démarrer et saisissez gestionnaire de périphériques dans le champ Démarrer la recherche.
  2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans la liste Programmes.
  3. Si un message vous invite à saisir un mot de passe administrateur ou une confirmation, saisissez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
  4. Dans la boite de dialogue Gestionnaire de périphériques, développez Contrôleurs de bus USB. (Cette option peut se trouver sous Périphériques système).
  5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Concentrateur USB racine et cliquez sur Propriétés.
  6. Dans la boite de dialogue Propriétés du Concentrateur USB racine, cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation.
  7. Désactivez la case Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie.
  8. Répétez les étapes 4 à 7 pour chaque concentrateur USB racine répertorié dans le gestionnaire de périphériques.

Pour Windows 8

  1. Pointez la souris sur le coin inférieur gauche et cliquez avec le bouton droit. 
  2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste de menus.
  3. Si un message vous invite à saisir un mot de passe administrateur ou une confirmation, saisissez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
  4. Dans la boite de dialogue Gestionnaire de périphériques, développez Contrôleurs de bus USB. (Cette option peut se trouver sous Périphériques système).
  5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Concentrateur USB racine et cliquez sur Propriétés.
  6. Dans la boite de dialogue Propriétés du Concentrateur USB racine, cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation.
  7. Désactivez la case Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie.
  8. Répétez les étapes 4 à 7 pour chaque concentrateur USB racine répertorié dans le gestionnaire de périphériques.

(a) que les conditions d'utilisation des documents, telles que mentionn\u00E9es \u00E0 l'adresse, s'appliquent \u00E0 toute utilisation ou r\u00E9f\u00E9rence faite auxdits documents par vous\u00A0;

Le t\u00E9l\u00E9chargement, l'acc\u00E8s ou toute autre utilisation des documents de la base de connaissances implique que vous acceptez\u00A0:

(a) que les conditions d'utilisation des documents telles que mentionn\u00E9es \u00E0 l'adresse s'appliquent \u00E0 toute utilisation ou r\u00E9f\u00E9rence faite \u00E0 ces documents par vous\u00A0;et

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