PlayBook Knowledge Base
كيفية إعادة تعيين كلمة سر BlackBerry ID

معرّف المقال:  KB26361

النوع: محتوى حول الدعم

تاريخ التعديل الأخير: 01/06/2012

 

المنتج (ات) الذي يتأثر بذلك:

  • BlackBerry® PlayBook
البحث ضمن
PlayBook Knowledge Base:
Collapseالبيئة
  • BlackBerry® ID
  • الهاتف الذكي BlackBerry®‎
  • جهاز ™BlackBerry® PlayBook اللوحي
Collapseنظرة عامة

لتغيير كلمة سر BlackBerry® ID، أكمل التالي:

من كمبيوتر:

  1. تفضّل بزيارة الموقع www.bbid.com من الكمبيوتر أو مستعرض الجهاز.
  2. انقر فوق تسجيل الدخول.
  3. أدخل اسم المستخدم الخاص بـ BlackBerry ID (عنوان البريد الإلكتروني) وكلمة السر، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
  4. انقر فوق تفاصيل الحساب.
  5. إلى جانب كلمة السر، انقر فوق تحرير.
  6. أدخل كلمة السر الحالية، تليها كلمة السر الجديدة. أدخل كلمة السر الجديدة مجددًا في حقل تأكيد كلمة السر، ثم انقر فوق حفظ.
  7. انقر فوق منجز للخروج من شاشات معلومات حساب BlackBerry ID.

من الهاتف الذكي BlackBerry المزوّد بنظام التشغيل BlackBerry® 6:

  1. انتقل إلى الخيارات ‏> تطبيقات توفرها جهات خارجية ‏> BlackBerry ID‏.
  2. انقر فوق تغيير إلى جانب كلمة سر BlackBerry ID.‏
  3. أدخل كلمة السر الحالية، تليها كلمة السر الجديدة. أدخل كلمة السر الجديدة مجددًا في حقل تأكيد كلمة السر، ثم انقر فوق موافق.
  4. يتم عرض رسالة التأكيد تم تغيير كلمة السر الخاصة بك بنجاح.
  5. انقر فوق موافق.

من الهاتف الذكي BlackBerry المزوّد بنظام التشغيل BlackBerry® 7:

  1. انتقل إلى الخيارات ‏> الجهاز ‏> BlackBerry ID‏.
  2. انقر فوق تغيير إلى جانب كلمة سر BlackBerry ID.‏
  3. أدخل كلمة السر الحالية، تليها كلمة السر الجديدة. أدخل كلمة السر الجديدة مجددًا في حقل تأكيد كلمة السر، ثم انقر فوق موافق.
  4. يتم عرض رسالة التأكيد تم تغيير كلمة السر الخاصة بك بنجاح.
  5. انقر فوق موافق.

من جهاز BlackBerry Playbook اللوحي المزوّد بنظام التشغيل BlackBerry® PlayBook™ OS:

  1. انتقل إلى أيقونة Options (الخيارات).
  2. اختر BlackBerry ID‏.
  3. انقر فوق الزر Edit (تحرير) إلى جانب Change Password (تغيير كلمة السر).
  4. أدخل كلمة السر الحالية، تليها كلمة السر الجديدة. أدخل كلمة السر الجديدة مجددًا في حقل تأكيد كلمة السر، ثم انقر فوق Submit (إرسال).
  5. يتم عرض رسالة التأكيد You have changed your password (لقد قمت بتغيير كلمة السر).   
  6. انقر فوق OK (موافق).


إذا تم نسيان كلمة سر حساب BlackBerry® ID ولم ينجح تسجيل الدخول، فيرجى اتخاذ الإجراءات التالية لإعادة تعيين كلمة السر.

لإنشاء بريدٍ إلكتروني خاص بإعادة تعيين كلمة السر، يرجى القيام بالخطوات التالية:

  1. استعرض وصولاً إلى الموقع التالي باستخدام BlackBerry® Browser أو مستعرض سطح المكتب: http://blackberryid.blackberry.com/bbid/recoverpassword‏.
  2. أدخل عنوان بريد BlackBerry ID الإلكتروني بالإضافة إلى أحرف CAPTCHA، ثم انقر فوق Submit (إرسال).
  3. فيتم عرض رسالة التأكيد "A password reset email has been sent to email@domain.com (تم إرسال بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة السر إلى العنوان (email@domain.com"، ويكون عندها قد تم إرسال بريدٍ إلكتروني لإعادة التعيين إلى عنوان Blackberry ID الإلكتروني.   

ملاحظة: لأسبابٍ تتعلق بالحماية،لن يتم إرسال هذا البريد الإلكتروني لإعادة التعيين إلى الهاتف الذكي BlackBerry.


لإعادة تعيين BlackBerry ID، يرجى القيام بالخطوات التالية:

  1. تسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني المرتبط بـ BlackBerry ID باستخدام مستعرض سطح المكتب أو BlackBerry Browser على جهاز BlackBerry PlayBook اللوحي.
  2. تحديد موقع البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة سر BlackBerry ID في صندوق البريد الوارد واختيار الرابط المتوفر في البريد الإلكتروني.
  3. ستستلم البريد الإلكتروني لإعادة تعيين BlackBerry ID من bbidpw-donotreply@blackberry.com. في حال لم يتم إيجاد البريد الإلكتروني في صندوق البريد الوارد، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي الخاص بك.
  4. عند تحميل صفحة إعادة تعيين كلمة السر، أدخل كلمة السر الجديدة وقم بالتأكيد عليها. ثم انقر فوق Submit (إرسال).
  5. ستظهر رسالة تأكيد بعد إن يتم حفظ التغييرات بنجاح.
Collapseالمعلومات الإضافية

للحصول على توصيات حول إنشاء كلمة سر، راجع KB24331 (هذا الرابط متوفر باللغة الإنجليزية فقط).

ما إن تُكمل تطبيق هذه العملية، حاول تسجيل الدخول إلى حساب BlackBerry ID الخاص بك. لمزيد من المعلومات حول سلوك الإقفال الخاص بـ BlackBerry ID، راجع‎ KB24157‏.

  • ملاحظة: إذا كان عنوان بريد BlackBerry ID الإلكتروني عنوان Hosted Email (بريد إلكتروني مضيف) ، فيتعذّر عليك الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني ذاك من كمبيوتر، وبالتالي، يتعيّن عليك اتّباع الخطوات المفصّلة في KB28111.

إخلاء المسؤولية

بتنزيل مستندات Knowledge Base أو الوصول إليها أو أي استخدام آخر لها, توافق على:

(أ) أن شروط استخدام المستندات التي يمكن العثور عليها على http://btsc.webapps.blackberry.com/SearchKB/legal.do?lang=ar-ae تنطبق على استخدامك لهذه المستندات أو الإشارة المرجعية إليها; و

(ب) عدم النسخ والتوزيع والإفصاح وإعادة إنتاج جميع المستندات أو جزء منها بدون موافقة كتابية صريحة من RIM.