重新启动计算机后,BlackBerry Desktop Software 中的移动互联网连接失败,并显示“与调制解调器连接的端口无法打开”

文章 ID: KB33303 (英文版本)

类型: 支持内容

上次修改时间: 04/01/2013

 
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Collapse环境
  • BlackBerry Desktop Software 7.1
  • Windows 8
  • DT 6605111
Collapse概述

在运行 BlackBerry Desktop Software 7.1 的 Windows 8 计算机中,将 BlackBerry 智能手机设置为绳系调制解调器后,移动互联网连接失败,并显示以下错误:

与调制解调器连接的端口无法打开

移动互联网连接在初次使用时将会成功,但在计算机重新启动后则会随时失败。

Collapse解决方法
此问题曾经提出过,我们的开发小组正在进行调查。但当前尚无具体的解决时间表。
Collapse操作

完全卸载并重新安装 BlackBerry Desktop Software。

有关如何执行完全卸载 BlackBerry Desktop Software 的步骤,请参阅 KB02206

Collapse其他信息
尽管重新安装后,将能使用移动互联网功能,然而一旦重新启动计算机,这个问题将再次出现。如果发生这种情况,请再次执行解决方法。

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