BlackBerry ID parolasını değiştirme veya sıfırlama

Makale ID:  KB26361

Tür: Destek İçeriği

Son Değiştirilme: 09/05/2013

 

Etkilenen Ürün/Ürünler:

  • BlackBerry® PlayBook

PlayBook Bilgi Tabanını Ara:

CollapseOrtam
  • BlackBerry akıllı telefonlar
  • BlackBerry 10 OS
  • BlackBerry 6 ile 7 arasındaki sürümler
  • BlackBerry PlayBook tablet
  • 4G LTE BlackBerry PlayBook
  • BlackBerry ID
CollapseGenel Bakış

İlgili cihaz için verilen aşağıdaki adımları uygulayarak BlackBerry ID parolasını değiştirin:

BlackBerry 10 akıllı telefondan:

  1. Ana ekranda üst çerçeveden aşağı kaydırın ve Ayarlar'ı seçin.
  2. Aşağı doğru inin ve BlackBerry ID'yi seçin.
  3. Parola Değiştir'i seçin.
  4. Geçerli BlackBerry ID Parolası alanına geçerli parolayı girin.
  5. Yeni BlackBerry ID Parolası ve Yeni Parolayı Onaylayın alanlarına yeni parolayı girin.
  6. Parola değişikliğini tamamlamak için Gönder'i seçin.
  7. Değişikliği onaylamak için Parolanızı değiştirdiniz mesajı görüntülenir.

Ayrıca, BlackBerry ID parolası unutulduysa akıllı telefonda Parolamı Unuttum'u seçin ve parola sıfırlama e-postası oluşturmak için kurtarma sorusunu yanıtlayın. Bu işlemi tamamlamak için KB28685 (bu bağlantı yalnızda İngilizce dilinde mevcuttur) numaralı makaleye bakın.

Not: BlackBerry ID e-posta adresi Ayarlar > Hesaplar aracılığıyla ayarlandıysa kurtarma sorusu parola sıfırlama yöntemi kullanılırken, oluşturulan e-posta BlackBerry 10 akıllı telefona teslim edilir.

Bir bilgisayardan:

  1. Bir PC veya BlackBerry akıllı telefon tarayıcısından http://www.bbid.com/ adresini ziyaret edin.
  2. Oturum Aç'ı tıklatın.
  3. BlackBerry ID Kullanıcı Adı (e-posta adresi) ve parolasını girip Oturum Aç'ı tıklatın.
  4. Hesap Ayrıntıları'nı tıklatın.
  5. Parola'nın yanındaki Düzenle'yi tıklatın.
  6. Geçerli parolayı girin ve ardından yeni parolayı girin. Parolayı onaylama alanına yeni parolayı tekrar girin ve ardından, Kaydet'i tıklatın.
  7. BlackBerry ID hesap bilgileri ekranlarından çıkmak için Bitti'yi tıklatın.

BlackBerry 6 ile çalışan BlackBerry akıllı telefondan:

  1. Seçenekler > Üçüncü Taraf Uygulamaları > BlackBerry ID seçeneğine gidin.
  2. BlackBerry ID Parolası'nın yanındaki Değiştir'i tıklatın.
  3. Geçerli parolayı girin ve ardından yeni parolayı girin. Parolayı onaylama alanına yeni parolayı tekrar girin ve ardından, Tamam'ı tıklatın.
  4. Parolanız başarıyla değiştirildi onay mesajı görüntülenir.
  5. Tamam'ı tıklatın.

BlackBerry 7 ile çalışan BlackBerry akıllı telefondan:

  1. Seçenekler > Cihaz > BlackBerry ID seçeneğine gidin.
  2. BlackBerry ID Parolası'nın yanındaki Değiştir'i tıklatın.
  3. Geçerli parolayı girin ve ardından yeni parolayı girin. Parolayı onaylama alanına yeni parolayı tekrar girin ve ardından, Tamam'ı tıklatın.
  4. Parolanız başarıyla değiştirildi onay mesajı görüntülenir.
  5. Tamam'ı tıklatın.

BlackBerry PlayBook tabletten:

  1. Seçenekler simgesine gidin.
  2. BlackBerry ID'yi seçin.
  3. Parolayı Değiştir'in yanındaki Düzenle'yi tıklatın.
  4. Geçerli parolayı girin ve ardından yeni parolayı girin. Parolayı onaylama alanına yeni parolayı tekrar girin ve ardından, Gönder'i tıklatın.
  5. Parolanızı değiştirdiniz onay mesajı görüntülenir.
  6. Tamam'ı tıklatın.

BlackBerry ID hesabına ait bir parola unutulduğu ve giriş başarısız olduğu takdirde parolayı sıfırlamak için aşağıdaki süreci takip edin.

Not: BlackBerry ID hesabı onaylanmamışsa web tabanlı parola sıfırlama akışının bir parçası olarak parola kurtarma sorusunu yanıtlamak gerekir.   Bir BlackBerry ID hesabının onaylanmış olup olmadığını görmek için BlackBerry ID hesabına girin, Hesap Ayrıntıları'nı seçin ve E-posta Durumu alanını     bulun.BlackBerry ID hesabının onaylanmasıyla ilgili talimatlar için  KB34137 (bu bağlantı yalnızda İngilizce dilinde mevcuttur) numaralı makaleye bakın.

Parola sıfırlama e-postası oluşturmak için aşağıdakileri tamamlayın:

  1. Masaüstü tarayıcı, BlackBerry akıllı telefonun Tarayıcısı veya BlackBerry PlayBook'un Tarayıcısını kullanarak şu URL'yi ziyaret edin: http://blackberryid.blackberry.com/bbid/recoverpassword
  2. BlackBerry ID Kullanıcı Adını (e-posta adresi) ve CAPTCHA karakterlerini girin, sonra Gönder'i tıklatın.
  3. Parola Kurtarma Sorusunun Yanıtını girin, sonra Tamam'ı tıklatın. (Kurtarma sorusu yalnızca BlackBerry ID hesabı onaylanmamışsa yanıtlanmalıdır)
  4. Parola sıfırlama e-postası e-posta@alanadı.com'a gönderildi ifadesini içeren bir onay mesajı görüntülenir, böylece ilgili e-posta adresinin gelen kutusuna bir sıfırlama e-postası gönderilmiş olur.
  5. Masaüstü tarayıcı, BlackBerry akıllı telefonun BlackBerry Tarayıcısı veya BlackBerry PlayBook'un tarayıcısını kullanarak BlackBerry ID ile ilişkilendirilmiş e-posta hesabına girin.
  6. Parola sıfırlama e-postasını bulun ve BlackBerry ID parolasını değiştirin bağlantısını seçin.
    Not: BlackBerry ID sıfırlama e-postası bbidpw-donotreply@blackberry.com adresi tarafından gönderilir. E-posta gelen kutusunda bulunmuyorsa Spam veya Önemsiz Posta  klasörünü kontrol edin.
  7. Parola sıfırlama sayfası yüklendiğinde Parola Kurtarma Sorusunun Yanıtını girin, Yeni Parolayı girin, Parolayı Onaylayın, sonra Gönder'i tıklatın.  
    Not
    : Kurtarma sorusu yalnızca BlackBerry ID hesabı onaylanmamışsa yanıtlanmalıdır. 
  8. Değişiklikler başarılı bir şekilde kaydedildikten sonra bir onay mesajı görüntülenecektir.
  9. Gelecekte BlackBerry ID'ye giriş yaparken yeni oluşturulmuş parolayı kullanın.

Not: BlackBerry ID e-posta adresi, bir BlackBerry posta adresiyse (örneğin <username>@tmo.blackberry.net), BlackBerry ID parola sıfırlama e-postası BlackBerry akıllı telefondan alınmaz. BlackBerry posta adresine bir bilgisayardan erişilemeyeceğinden, KB28111 (bu bağlantı yalnızca İngilizce dilinde bulunur) numaralı makalede açıklanan adımların gerçekleştirilmesi gerekir.

CollapseEk Bilgi

Parola oluşturmayla ilgili öneriler için bkz. KB24331 (bu bağlantı yalnızca İngilizce dilinde mevcuttur)

Süreç tamamlandıktan sonra lütfen BlackBerry ID hesabına girmeyi deneyin. BlackBerry ID kilitleme davranışı hakkında bilgi için bkz. KB24157

Parola sıfırlama linki e-postada görüntülenmiyorsa bunun sebebi web postası gelen kutunuzun HTML formatıyla ilgili bir sorun olabilir. E-postayı bir dosyaya kaydedip Microsoft Outlook gibi bir web istemcisiyle açmayı deneyin.

BlackBerry ID parolası unutulmuşsa ve BlackBerry ID ile ilişkili e-posta adresine artık erişilemiyorsa (ISP değişikliği veya e-posta hesabının silinmiş olması gibi) yeni bir BlackBerry ID oluşturulması gerekir. Yeni BlackBerry ID oluşturmak için bkz. KB24062  .

Sorumluluğun reddi

Bilgi Tabanı belgelerini indirdiğinizde, bu belgelere erişim yaptığınızda ya da belgeleri başka herhangi bir şekilde kullandığınızda aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz:

   (a) belgeleri http://btsc.webapps.blackberry.com/SearchKB/legal.do?lang=tr-tr adresinde bulunan kullanım şart ve koşullarına uygun şekilde kullandığınızı;
ve

   (b) belgelerin bir kısmını veya tamamını önceden RIM'den yazılı olarak izin alınmadan kopyalayamayacağınızı, dağıtamayacağınızı veya çoğaltamayacağınızı.


BlackBerry.comYasal
Telif hakk © 2013 Aksi belirtilmediği takdirde Research In Motion Limited.